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本文来源于：慧聪网 作者：穆峰
马化腾曾说希望微信搭建一个平台，只制定最基本的规则，然后就会有意想不到的创新涌现。确实微信生而开放。目前，微信已有2.719亿合并月活跃帐户。而围绕着微信营销也愈发热闹，各种案例、模式满天飞，那么微信营销最应该注意什么?
1、用户体验高于一切，一切恶意推送都是耍流氓。订 阅号总想着给用户推送内容，没内容了嫌浪费资源就推送笑话，而如此推送的企业公众账号本身就是一个笑话，老发笑话好玩吗?用户很烦的!另外微信2013年 12月31日出台了《关于诱导分享行为的公告》就明确提出了“反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为”，而通过群发消息等手段强制或诱导 用户分享至朋友圈的营销行为微信坚决反对。
2、企业必须为用户创造价值，否则就没有关注的必要。实用、有趣、互动和分享是微信内容的几个方向。要给用户创造价值不是用嘴说的，要有实际行动。招行信用卡、南方航空、广州公安等微信公众平台都是用实实在在的服务黏住用户，而不是说“你看我那么牛，你关注我吧”，搞笑!
3、每一个服务号，都应该是一款为用户着想的APP。不管是让用户笑，还是让用户获取资讯，亦或是帮用户解决生活难题……每一个公众平台都是一款为用户存在的APP。如果只是为短暂的企业利益存在，那么，对不起，这种急功近利的方式用户很抵触。按照微信官方的想法，他们也更希望企业将公众账号做成服务号。
4、获取信息与用户体验须平衡。用户想要什么信息，要多少信息，得由他们做主，而不是你代替用户做决定。这中间的平衡一定要通过调研谨慎得出，而不是一拍脑门，这条不错，发吧!得，用户可能会取消关注。未来，企业微信公众平台会越来越多得成为服务号，只有呼之即来挥之即滚的服务才能让用户体验最大化。
5、本地化与微信服务的结合会更紧密。以后本地化、社区化、情景化的微信服务+微信支付会大受欢迎，如餐饮、购物、生活服务等都会足不出户，真正服务到家。这也恰恰是微信就是一种生活方式的具体体现。
6、微信营销都是扯淡，千万别被忽悠。微信真不是营销工具，即使是，被玩烂了，也不是了!现在的微信营销培训如火如荼，没什么实战经验也能忽悠一批学员，就看谁能招生。传统企业就是人傻钱多，就连直销从业者也转战这个市场了，传统媒体和网络媒体也都能随处可见微信培训的广告。
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发表于 2024-10-16 03:31:00